Укрэксимбанк внедрил он-лайн сервис для проверки наличия выплат для вкладчиков Дельта Банка
Государственный банк расширяет возможности получения выплат для вкладчиков проблемных финучреждений
Для обеспечения качественного обслуживания вкладчиков Дельта Банка Укрэксимбанк создал он-лайн сервис проверки наличия выплаты в государственном финучреждении. Введя идентификационный код в специальное поле на странице официального сайта банка, можно быстро узнать о возможности получения средств. Также эту информацию можно получить по телефонам специальной линии контакт-центра Укрэксимбанка и телефонам отделений Укрэксимбанка, которые осуществляют выплаты средств вкладчикам Дельта Банка. Кроме того, Укрэксимбанком созданы дополнительные контакт-центры в Харькове и Житомире (кроме существующего на базе Головного банка в г. Киеве) для предоставления информации о выплатах и назначении даты встречи с менеджером банка. «Программа возмещения средств вкладчикам Дельта Банка – крупнейшая из всех, которые реализовывались через Укрэксимбанк, – заявила член Правления – заместитель Председателя Правления АО «Укрэксимбанк» Светлана Монастырская. – В процессе выплат задействовано максимально возможное количество сотрудников филиалов и отделений банка вплоть до руководителей филиалов. Отделения и филиалы банка переведены в режим работы продленного дня, а многие также работают по субботам. Кроме обеспечения необходимых технических условий, в помещениях филиалов и отделений усилено кондиционирование и установлены кулеры с питьевой водой. Мы относимся к вкладчикам, получающим у нас возмещение Фонда гарантирования, как к своим клиентам, и стремимся предоставить им самый высокий уровень сервиса». Телефон контакт-центра по вопросам выплаты вкладчикам неплатежеспособных банков: +38 (044) 247-80-10. Телефоны дополнительного контакт-центра для жителей Харькова и Харьковской области: +38 (057) 706-40-54, +38 (057) 706-40-56 и +38 (057) 719-43-08. Телефоны дополнительного контакт-центра для жителей Житомира и Житомирской области: +38 (0412) 44-93-93, +38 (0412) 44-83-56 и +38 (0412) 55-03-50. Горячая линия по вопросам гарантирования вкладов физических лиц для вкладчиков АО «Дельта Банк»: 0-800-30-40-10 (звонки по Украине бесплатные).
